Всё в одном месте — и оно говорит, что делать.

деньги

Пятнадцать метрик, которые пересчитываются каждый час

Пятнадцать метрик считаются кодом и материализуются каждый час: выручка, заказы, средний чек, валовая маржа, расход на рекламу, ROAS, стоимость заказа, приход и расход денег, дебиторка и просрочка, новые и повторные клиенты, время доставки, задачи. Неделя, месяц и год — на расстоянии одного переключателя.

Сравнение с тем же периодом год назад живёт в отдельном разделе, и раздел включается сам, когда заведена база прошлого года: раздел, который показал бы пустоту, хуже, чем его отсутствие.

• Неделя, месяц и год одним переключателем
• Пятнадцать метрик посчитаны кодом — одно и то же определение на экране, в CSV и в ответе
• Пересчёт каждый час и глубокий пересчёт всего окна раз в сутки, ночью
• Сравнение с прошлым годом появляется, когда заведена база прошлого года, — а не прячется за переключателем

причины

Детекторы каждый час, глубокий разбор — по вашей кнопке

Каждый час, в четверть, конвейер пересчитывает ваши метрики и проходит по ним тремя детекторами: скачок за пределы обычного разброса, падение против прошлой недели и любое правило, которое вы задали своими словами. Что нашлось, попадает в ленту и в оповещения.

Полный проход по бизнесу — тот, что возвращается с тремя-семью наблюдениями, — идёт, когда вы нажали «Обновить наблюдения», а не по таймеру. Так решено нарочно: сочинение, которое пишется каждую ночь без всякой просьбы, — это сочинение, которое никто не читает.

• Детекторы каждый час: разброс, неделя к неделе и ваши собственные правила
• Правила своими словами: упал средний чек ниже X — скажи
• Здоровье бизнеса — где бизнес теряет деньги и данные, одна шкала и цена каждой дыры
• Глубокий разбор по вашей кнопке, на странице наблюдений

источники

Шесть входов, и ни один из них не миграция

Шесть входов, и ни один из них не проект миграции. Магазин WooCommerce приходит вебхуком за секунды, и раз в пять минут его дочитывают заново — на случай, если вебхук не дошёл. Опубликованная по ссылке таблица перечитывается по расписанию. CSV и Excel разбираются с уже предложенными колонками, и разметка колонок запоминается. Выписки банка принимаются как camt.053 или CSV. Свой вебхук берёт строки из Zapier, Make или скрипта. Форма на вашем сайте падает прямо в систему — форма на этой странице ходит той же дверью.

Google Ads, Zoho Books и ClickUp заведены и нормализованы, но пока работают на фикстурах: форма данных верная, а живое соединение ждёт их OAuth. Интеграции с кассой нет, и мы не делаем вид, что она есть.

• Магазин, таблица по ссылке, CSV или Excel, выписка банка, вебхук, форма на вашем сайте
• Повторные строки не задваиваются — дедупликация по хешу канонической строки
• У каждой записи остаётся ссылка на то, откуда она пришла
• Изменился набор колонок — будет понятная человеку ошибка, а не тихая чепуха

клиенты

Ритм покупок, измеренный по вашим же данным

История покупок, средний чек и ритм, с которым покупает каждый клиент. Точка, с которой клиент считается остывшим, берётся из ваших же данных: медианный промежуток между повторными покупками, потом полтора таких промежутка на «остывает» и три — на «остыл». Если повторных клиентов меньше двенадцати, система прямо говорит, что откатилась на общее правило, вместо того чтобы молча делать вид, будто знает.

Рядом со списком живут те, кто дошёл до оплаты и остановился, лист ожидания, который не бумажка, и отзывы, которые просят после доставки.

• Порог остывания, измеренный по вашим данным, и сама мерка показана рядом со значком
• «Сорвались» — те, кто дошёл до оплаты и остановился
• Отзывы после доставки: пять звёзд идут в вашу карточку на карте, четыре и ниже приходят вам
• Менеджер видит свои точки и ничьи больше

работа

Доска, календарь и четыре честных «откуда»

Доска со своими стадиями, календарь задач, созвонов и касаний с клиентами и лента, которая записывает, кто что менял и когда. Задачи приходят из четырёх мест, и в записи остаётся, из какого именно: завёл человек, подняло правило, приняли из наблюдения или вытащили из расшифровки созвона как договорённость — с приложенной цитатой.

То, что предлагает аналитик, остаётся предложением, пока кто-то не нажмёт кнопку. Эту границу продукт не переходит.

• Доска со своими стадиями, календарь и список, который можно сортировать и выгружать
• Четыре честных «откуда» у каждой задачи: человек, правило, наблюдение, созвон
• Лента событий — кто что менял и когда
• Расшифровка созвона, превращённая в черновики задач, и у каждой — цитата, из которой она взялась

телефон

Телефон — главный экран, а не уменьшенный

Никто не садится «поработать в системе». Есть минута стоя, телефон в одной руке, — поэтому телефон не уменьшенный десктоп: четыре раздела внизу, всё остальное за «Ещё», карточки вместо таблиц и цели, в которые попадаешь не целясь.

Ставится на домашний экран без магазина приложений. Форма сохраняет черновик, если связь отвалилась на полуслове, — а секреты и чужие персональные данные в этот черновик нарочно не попадают.

• Ставится на домашний экран — без магазина и без скачивания
• Четыре раздела внизу, остальное за «Ещё»
• Отвалившаяся связь не съедает то, что вы набрали
• Бот в Telegram отвечает словами и кладёт новый заказ в чат кухни

Голос — подробно →